Cihan Grup MNG AVM Yönetim Kurulu Başkanı Vekili Gökhan Yavuz Erzurum Basın Mensupları ile bir araya gelerek 1 yıllık çalışmalarını anlattı. 2026 yılı için hazırladıkları projelerin bulunduğunu belirten Yavuz, söz konu projelerden olan Cihan Park ile MNG AVM’nin entegre edileceğini kaydetti.
Öte yandan 5 bin kişinin istihdam edildiği MNG AVM’nin Vergi kaydının Erzurum’a taşındığını açıklayan Cihan Grup MNG AVM Yönetim Kurulu Başkanı Vekili Gökhan Yavuz, şehir ekonomisine büyük bir girdi sağladıklarını aktardı.
Gökhan Yavuz açıklamalarını şöyle sürdürdü;
“MNG AVM 2024 Kasım ayında Yönetim Kurulu Başkanımız Hüsamettin Yavuz'un çalışmalar sonucunda Cihan Grup tarafından satın alınmıştır. Alışveriş merkezi Cihan Grup bünyesine katıldıktan sonra gerek Avm'de bulunan iş merkezlerinin işletmecileri ile gerek çalışanlar ile gerekse de Avm'yi ziyaret eden değerli misafirlerimizin öneri, şikayet ve taleplerini toparlayarak Avm çatısı altında yapmamız gereken işleri hızlıca belirledik. Bu kapsamda güvenlik, temizlik, teknik ve fizik altyapı çalışmaları, ziyaretçi deneyimi, marka karması, dijital iletişim kanallarımızın geliştirilmesi, sosyal alanlar ve genel operasyonel çalışmalar için bir eylem planı hazırlayarak çalışmalara başladık.
Yapılan çalışmalar ile daha güçlü, daha modern, daha erişilebilir ve tüm ziyaretçilerimizin güzel vakit geçireceği bir alan oluşturma hedefi ile çalışmalarımız devam etmektedir.
DAHA ÇOK ZİYARETÇİ
MNG AVM 2025 yılık içerisinde yaklaşık 8 milyon araç girişi ve 30 milyon ziyaretçiyi ağırlamıştır. Bu rakamlar bir önceki yıla oranla % 30 oranında artmıştır. Rakamların artmasında; ailelerin Avm çatısı altında insanların kaliteli zaman geçirmesi, çocuklar ve aileler için her hafta sonu toplam 6 seans düzenlenen etkinliklerin olması, ramazan ayı etkinliklerinin başarılı şekilde yapılması, Avm de bulunan marka çeşitliliğinin artırılması gibi çalışmalar belirleyici rol oynamıştır. Ayrıca bu rakamlar Avm'nin tüm bölgeye hatta Doğu Karadeniz'e hitap ettiğinin göstergesidir. Avm yönetimi olarak kampanya ve PR çalışmalarımızda mutlaka bu bölgelerde hedef seçilerek gerekli çalışmalar yapılmaktadır.
GÜVENLİK ALTYAPISI
Alışveriş merkezimizde bir önceki yıla göre güvenlik personeli sayısını %30 artırarak 56 kişiye çıkardık. Bu sayede ziyaretçilerimizin aileleri ile rahat ve güvenli vakit geçirmelerini sağladık. Ayrıca Avm olarak güvenlik alt yapı çalışmalarını da yeniledik. Bu bağlamda güvenlik kamerası alt yapısı değiştirildi, X ray ve bagaj kontrol cihazları uluslararası standartlara getirildi.
Bu sayede:
Riskli alanlar ve risk oluşturabilecek alanlar yeniden değerlendirildi, korkuluk çevreleri ve yüksek risk taşıyan bölümlerde fiziki güvenlik tedbirleri artırıldı.
Güvenlik personeli sayısının artırılması ile; daha etkin saha kontrolü sağlandı
Güvenlik personeli sayısının artması devriye sayılarının da artmasını sağladık
Kamera sistemi iyileştirmesi ile, kör noktalar ortadan kaldırıldı Erken müdahale prosedürleri uygulanarak, olağan dışı hareketlerin erken tespiti sağlandı
ISITMA-SOĞUTMA VE HAVALANDIRMA SİSTEMİ YENİLEME ÇALIŞMASI
Avm devralma çalışmaları tamamlandığı zaman mevcut ısıtma- soğutma ve havalandırma sistemlerinin ekonomik ömrünü tamamladığı, bir çok noktada kullanılamaz hale geldiğini tespit ettik. Hatta bu konuda sosyal medya kanallarımız üzerinden oldukça fazla şikayet aldık. Aynı zamanda mağaza işletmecileri ve çalışanları da bu konuda oldukça sıkıntılı günler yaşamaktaydı.
Yönetim olarak bu konuda gerekli aksiyon planını devreye aldık. Yurt içi ve yurt dışından gerekli parça temin çalışmaları hızlıca tamamlanarak Avm'de köklü bir çalışmayı hayata geçirdik.
Aldığımız tedbirler ve çalışmalarla MNG AVM'de ziyaretçilerimize, daha havadar, kışın üşümeden, yazın terlemeden rahatlıkla vakit geçirebilecekleri bir olanak sağladık.
TEMİZLİK VE HİJYEN ÇALIŞMALARI
Aynı güvenlik ekibinde olduğu gibi temizlik ekip ve ekipmanımızı da hızlıca geliştirdik.
Bugün bir önceki yıla göre temizlik personelimizi % 50 artırarak, çalışan sayımızı 50 kişiye çıkardık. Misafirlerimizin memnuniyetini merkeze aldığımız AVM'mizde otopark dahil tüm alanlarımız daha temiz ve daha hijyenik bir hale getirildi.
İSTİHDAM VE OPERASYONEL KATKI
MNG AVM'de doğrudan ve dolaylı olarak yaklaşık 5.000 kişi istihdam edilmektedir. Bu sayede Şehir ekonomisine Avm'nin yaptığı katkı aşikardır.
İLETİŞİM KANALLARIMIZ
AVM iletişim alt yapısının yeterli olmadığını analiz ettik. Sosyal medya dan Avm yönetimine ulaşmaya çalışan kişilerin ulaşamadığı, web sitemizin yeterli olmadığını gördük. Bu alanda çalışmalarımızı hızlıca tamamlayarak, ziyaretçilerimiz tüm soru, şikayet ve önerilerini bu kanallardan bizlere iletebilir hale getirdik. Taleplerin ekiplerimiz tarafından anında görülerek gerekli aksiyonların alınması, misafirlerimiz tarafından takdirle karşılanmaya başladı.
AVM içerisinde bulunan tüm mağaza, restoran, eğlence alanların kampanya, hediye ve benzeri çalışmalarını AVM sosyal medya hesaplarından paylaşarak ziyaretçilerimizin bu imkanlardan yararlanmasını sağladık.
Ayrıca web sitemize koyduğumuz iş başvuru modülü ile AVM'nin her hangİ biriminde çalmak isteyen kişilerin CV'leri sistem üzerinden toplanıyor ve gerekli birimlere yönlendirmesi sağlanıyor
AVM REKLAM ALT YAPISI
AVM içinde ve şehirde bulunan işletmelerin kullanımına sunduğumuz reklam alanlarıyla il, ilçe ve şehir dışından gelen misafirlere reklamların erişimini sağlayan alt yapı çatışmaları gerçekleştirdik. Toplamda yaklaşık 500 metrekare Led ekran kurarak hem görsel erişim sunduk, hem de Avm çevresinde görünürlük faaliyetlerinin artmasını sağladık
OTOPARK DÜZENLEME VE ALAN YÖNETİMİ
Otopark içerisinde uzun süredir yaşanan olumsuzlukları gidermek için çalışmalar yapık. Bu kapsamda otopark içerisinde su damlama sorunlarını ortadan kaldırmak için gerekli alt yapı çalışmalarını gerçekleştirdik. Otopark temizliği ve sonrasında otopark yerleşim çalışmaları ile alanımızı optimum kullanıma sunduk. Bu sayede AVM ye gelip otopark problemi yaşayan ziyaretçilerimize geniş alanlar oluşturmuş olduk. Ayrıca otoparkımızda bekleyen, sahibine ulaşılamayan bir çok aracı da çektirerek hem yeni alanlar oluşturduk, hem de şehir hastanesi ve benzeri kurumların otoparklarında yaşanan benzer sorunlar için öncülük yapmış olduk. Avm girişlerine otomatik kapılar koyarak soğuk kış aylarında AVM içinin soğumasını engelledik.
Tüm bu yatırımlar ile AVM otoparkında ki araç sirkülasyonu geçmişe nazaran artırılarak, otopark kullanım düzeyi ve ziyaretçi memnuniyeti üst seviyeye çıkarıldı.
ORTAK ALAN VE TUVALET YENİLEME ÇALIŞMALARI
Avm içerisinde bulunan tüm tuvaletlerde yenileme çalışması başlatılmış, bir kısmında tamamlanmış diğer kısımlarda planlı bir şekilde yapılmaktadır. Aldığımız şikayet ve bildirimler ile bu kısımların yenilenmesi gerektiği tespit edilmiş, hızlıca aksiyon planı yapılmış ve çalışmalar başlatılmıştır.
Ziyaretçilerimizin daha hijyenik, daha sağlıklı ve daha kullanıcı dostu alanları kullanması öncelikli hedefimizdir.
MESCİT ALANI YENİLEME ÇALIŞMASI
Misafirlerimizin ibadetlerini daha temiz ve ferah bir alanda yapabilmeleri için Mescit alanlarımızın halı ve duvar yenileme çalışmalarını hızla tamamlayarak ibadete en uygun hale getirdik.
YÖRESEL PAZAR ALANININ KAPATILMASI
Avm'de bulunan yöresel ürün pazarı için ziyaretçilerimizden alınan şikayetler ve tarafımızca yapılan tespitler ile alanın kapatılmasına karar verdik. Bu sayede hem ziyaretçilerimizin konfor alanını genişlettik, hem de üretim ve benzeri bilgilerini bilmediğimiz ürünlerin ziyaretçilerimize sunulmasının önüne geçtik
STANT ALANLARININ YENİDEN PLANLANMASI
AVM de bulunan stant alanlarını ziyaretçilerimizin rahat ve konforu için yeniden planlandık. Kiracı firmalarımıza stant uygulama şekillerini bilgilendirerek, herkesin belirlenen kurallara uyması yönünde gerekli aksiyonlarımızı aldık.
Bu sayede Avm çatısı altında yönetim standartları oluşturulmuş oldu ve uzun vadede daha kontrollü bir ticari kullanım modeli hedeflendi.
SOSYAL YAŞAM VE ÇOCUK ETKİNLİKLERİ
Çocuklu ailelerin Avm içerisinde daha fazla ve etkin vakit geçirmesi için yıl içerisinde her hafta sonu iki gün boyunca ve toplam 6 seans üzerinden çocuk etkinlikleri düzenledik. Bu etkinliklerde hem çocuklarımıza sosyalleşme alanları oluşturduk, hem. de çocuklarımızın oyun oynarken, eğlenirken öğrenmelerini sağladık.
Yetişkinlerimizi de unutmadık; yıl içerisinde özel günlerde etkinlikler yaparak ailelerimize çeşitli hediye takdimi ile onların bizler için ne denli özel olduklarını hissettirdik. Avm'yi sadece bir alışveriş merkezi değil bir yaşam alanı haline çevirmek için elimizden geleni yapmaya devam ediyoruz.
MARKA KARMASI ÇALIŞMASI
Cihan Grup bünyesinde bulunan Mng Avm'de daha çok markayı müşterilerimizle buluşturmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu kapsamda bir yıl içerisinde, Hotiç, Gs Store, Fenerium, All Day mağazalarının Avm'mizde açılmasını sağladık. Rosmann ve Subway markalarının mağaza hazırlık çalışmalarına da devam etmekteyiz.
Ayrıca ilimizde olan ya da olmayan özellikle otomotiv sektöründeki bir çok markayı da ziyaretçilerimiz için Avm etkinlik alanında sergiledik.
GARAJ GÜNLERİ
Erzurum'da bulunan ya da bulunmayan 200'e yakın seçkin markayı Avm otoparkında 20.000 metrekare alanda bir araya getirerek, ziyaretçilerimiz ile buluşturduk. Bu alanda ürünlerin raf fiyatından %80'lere varan indirimler ile ziyaretçilerimizin alışverişini sağladık. 2025 yılı Garaj Günleri etkinliklerini 1,5 Milyon kişi ziyaret etti.
YATIRIM VE BÖLGESEL GELİŞİM VİZYONU
Alışveriş merkezinin yan tarafından 113.000 m2 alanda yaklaşık 260 daire, en az 42 dükkan, konut için 420 araç, AVM için 410 araç olmak üzere toplam 830 araçlık otopark kapasitesi bulunmaktadır, sosyal donatı alanları, eğlence ve yemek alanından oluşan CİHAN PARK için çalışmalarımız tüm hızıyla devam etmekte. Yakında resmi izinlerini alındıktan sonra hızlıca başlayacağımız yatırım çalışmasıyla, Avm ve Avm bölgesinde daha yoğun bir alan oluşturmayı planlıyoruz. Bu sayede Avm'de bulunan markalara daha yoğun bir talep olmasını hedefliyoruz.
Ayrıca yapılacak olan bu yatırım ile toplam çalışan kapasitemizin 6.000 çıkmasını planlıyor, Erzurum'da istihdama büyük bir katkı sağlamayı hedefliyoruz.
İnşaat büyüklüğü dikkate alındığında şehrimize yaklaşık 264 milyon dolar (11.770.572.000,00 Milyar TL) bir yatırım kazandıracak olmanın haklı gururunu yaşıyoruz.
Cihan Grup Olarak, Erzurum İçin Çalışmaya ve Üretmeye Devam Edeceğiz”